Seguradoras vão mudar modelos de negócios por resiliência climática
18, Mai. 2022
Fonte: Insurtech Digital
A Capgemini , uma empresa de consultoria em tecnologia, e a
Efma, uma organização global sem fins lucrativos criada por bancos e
seguradoras, lançaram recentemente seu Relatório Mundial de Seguros de
Propriedade e Acidentes.
O relatório, intitulado 'Walking the Talk: How seguradoras
podem liderar a resiliência às mudanças climáticas', destaca que as seguradoras
focadas na construção de modelos de negócios resilientes ao clima estarão mais
bem posicionadas para gerar uma confiança mais profunda do cliente, aumentando
sua relevância e lucratividade e que abordar os impacto de uma das questões
mais prementes dos tempos modernos no setor de Seguros.
Descobriu-se que mais de 80% dos clientes individuais e
pequenos comerciais do setor de seguros estão cientes das influências
climáticas e tomaram pelo menos uma ação sustentável importante nos últimos 12
meses. No entanto, mais precisa ser feito para combater os efeitos prejudiciais
das mudanças climáticas, pois apenas 8% das seguradoras pesquisadas são líderes
de seguros ou “Campeãs da Resiliência” (descritos no relatório como aqueles com
forte governança, recursos avançados de análise de dados, um forte foco na
prevenção de riscos e que promovem a resiliência por meio de suas estratégias
de subscrição e investimento).
Impulsionando o investimento sustentável
As descobertas do relatório sugerem que uma “estrutura de
resiliência climática” é fundamental para construir os recursos necessários em
um cenário de risco em mudança. Ele incentiva as seguradoras a repensar os
modelos atuais de avaliação de risco, implantar a prevenção de riscos em escala
e impulsionar estratégias sustentáveis de investimento e subscrição, indo
além de exclusões e desinvestimentos, para criar um ecossistema de resiliência.
“O impacto das mudanças climáticas está forçando as
seguradoras a intensificar e desempenhar um papel maior na mitigação de riscos.
As seguradoras que priorizam o foco na sustentabilidade tomarão decisões de
negócios inteligentes de longo prazo que impactarão positivamente sua
relevância e crescimento futuros. A chave é combinar transferências de risco
inovadoras com prevenção de risco e atribuir responsabilidade dentro de uma
equipe executiva para garantir que as metas sejam lembradas”, disse Seth
Rachlin, líder global do setor de seguros da Capgemini.
As seguradoras precisam reconhecer seu papel na
sustentabilidade
Para concluir, o relatório sugeriu três ações que podem
ajudar as seguradoras em suas jornadas de resiliência climática, além de
aumentar sua relevância e lucratividade. Primeiro, foi recomendado que as
seguradoras incorporem a resiliência climática em sua estratégia de
sustentabilidade corporativa com ações claras atribuídas aos executivos de
nível C para garantir propriedade e responsabilidade. Em segundo lugar, as
seguradoras devem retrabalhar sua abordagem de inovação para preencher a lacuna
entre as metas de longo prazo e o planejamento de curto prazo, incorporando
resiliência em toda a cadeia de valor de uma seguradora. Finalmente, as
seguradoras devem redesenhar sua estratégia de tecnologia com inovação de
produto, experiência do cliente e cidadania corporativa no centro dela. Isso
pode ser alcançado integrando tecnologias como IoT, nuvem, IA, ML e computação
quântica.
“Embora a maioria das seguradoras reconheça o impacto das mudanças climáticas, há mais a ser feito em termos de ações demonstrativas para desenvolver estratégias de resiliência climática. À medida que os clientes continuam prestando mais atenção ao impacto das mudanças climáticas em suas vidas, as seguradoras precisam destacar seu próprio compromisso, desenvolvendo suas ofertas para reconhecer o papel fundamental que a sustentabilidade desempenha em nosso setor e para se manterem competitivas em um mercado em constante mudança. ” disse John Berry, CEO da Efma.
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