O setor de seguros precisa acelerar as mudanças para continuar inovando
13, Jul. 2022
Fonte: Insurtalks
Durante alguns anos, para uma seguradora evoluir ela
precisava de adequação tecnológica _ movimento que, por si só, já era bastante
difícil, levando-se em conta todas as burocracias que faziam parte da base de
processos do setor _ .
Hoje, para crescer, é necessário que os players inovem e
isso significa dar alguns passos a mais após se adequar.
A adequação é um movimento para se encaixar no status quo
A adequação é uma conformidade ao estado das coisas como
elas são, estão ou se tornaram. Assim, é um movimento para se encaixar aos
moldes já estabelecidos por aqueles que chegaram primeiro e estabeleceram os
padrões.
O ritmo precisa ser cada dia mais veloz
Por causa do ritmo acelerado das mudanças no século 21, a
inovação precisa ser cada dia mais veloz para conseguir acompanhar as mudanças
ocasionadas pelas transformações sociais. Por conta disso, o tempo para adotar
inovações disruptivas deve ser acelerado.
Fluxo constante de riscos emergentes
As seguradoras enfrentam um fluxo constante de riscos
emergentes, como a cibersegurança, por exemplo. O valor das companhias digitais
são derivados predominantemente de ativos intangíveis mais do que físicos, como
são os dados, a propriedade intelectual (IP), o software, ou o talento e conhecimentos
dos funcionários, assim como a reputação das próprias companhias.
Ativos intangíveis representam enorme fatia do mercado
mundial
Segundo algumas estimativas, os ativos intangíveis
representam agora ao redor de 90% do valor de mercado total das empresas do
S&P 500 (índice do mercado financeiro que reúne as 500 maiores empresas do
mundo listadas e domiciliadas nas principais Bolsas de Valores dos Estados
Unidos, a NYSE e a Nasdaq).
Ao mesmo tempo, as pesquisas revelam que menos de 20% destes
tipos de ativos estão segurados.
Impulsionador da volatilidade dos negócios
Os riscos intangíveis também estão agora entre os maiores
impulsionadores da volatilidade dos negócios, desde danos à reputação a ataques
cibernéticos e eventos de interrupção de negócios, como a pandemia. As
complexas relações de negócios globais e cadeias de suprimentos estão
dificultando a previsão e quantificação de alguns riscos seguráveis
tradicionais.
Oportunidades e desafios para o setor
De acordo com o último relatório da Associação de Genebra Digital Entrepreneurship and the Supportive Role of Insurance, elaborado por Darren Pain, os ativos intangíveis apresentam oportunidades e desafios para o setor.
Para Eva Piera, diretora geral de Relações Externas e
Comunicação da MAPFRE, há ativos intangíveis e há também valores intangíveis,
que cobram cada vez maior importância, como a reputação das companhias. Ela
afirmou: “A gestão adequada dos valores intangíveis de uma empresa é um
contribuidor líquido de valor ao desenvolvimento do negócio, e isto é
especialmente importante na sociedade da informação atual”.
Desenhar novos moldes de negócios
O jeito tradicional de lidar com as mudanças ainda é usado por boa parte das seguradoras. É preciso romper esse modelo para conseguir acelerar a criação e a oferta de produtos de seguros que sejam condizentes com as novas necessidades de proteção que surgem a todo instante na sociedade. Esse movimento de acelerar o ritmo das mudanças para continuar inovando é um grande desafio para o setor, mas garante o desenho de novos moldes de negócios e da manutenção da relevância do setor perante a sociedade.
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