Como gerenciar o risco e o desempenho do fornecedor em uma economia global incerta
14, Jul. 2022
Por Vishal Patel – Fonte Risk Management Monitor
Essencialmente, todas as empresas que fabricam bens hoje
dependem de outras empresas para fornecer as matérias-primas ou matérias-primas
de valor agregado que entram em seus produtos acabados. A maioria das empresas
reconhece que um bom relacionamento com fornecedores é mais do que simples
transações entre partes opostas. Uma maneira melhor de olhar para esses
relacionamentos é como parcerias - embora exijam gerenciamento e alinhamento de
objetivos em primeiro lugar, mas, em última análise, relacionamentos mutuamente
benéficos. O trabalho da aquisição é garantir que o desempenho seja o
prometido, o risco seja baixo e os objetivos de negócios sejam atendidos por
meio da colaboração. Quando os fornecedores são tratados como parceiros, eles
podem ser um grande trunfo em tempos de problemas. Especialmente hoje, com
algumas indústrias passando de um mercado de compradores para um mercado de
vendedores, muitos fornecedores podem escolher seus clientes,
Bem antes da pandemia, as organizações líderes em todos os
setores têm relacionamentos fortes com fornecedores e uma cadeia de suprimentos
confiável. É fundamental ter visibilidade total de todos os seus fornecedores e
saber tudo sobre eles é importante, porque essa pode ser a diferença entre
atender à demanda do cliente e ficar aquém dela. Os fornecedores são uma fonte
de crescimento, inovação e eficiência, mas se não forem gerenciados de forma
holística, podem ser uma fonte de risco, baixo desempenho e não conformidade.
As tecnologias corporativas estão disponíveis para gerenciar
seus fornecedores de forma holística ao longo de seu ciclo de vida e incorporar
todos os elementos necessários para coleta de informações de fornecedores,
colaboração e gerenciamento de risco e desempenho. Plataformas com esses
recursos podem ajudar os profissionais de risco a: melhorar a visibilidade em
toda a cadeia de suprimentos (incluindo subcamadas de fornecedores); garantir a
conformidade com os requisitos regulatórios (particularmente novos regulamentos
ESG sobre emissões de carbono, segurança cibernética ou relatórios de
diversidade); avaliar a viabilidade do fornecedor e os perfis de risco; e
avaliar o desempenho e as áreas de melhoria alvo. A implementação de tal
sistema requer um planejamento avançado considerável e pensamento estratégico.
Mas seguir uma série deliberada de etapas pode ajudá-lo a estruturar um
programa sólido:
Descubra o que você deseja realizar com seu programa de
gerenciamento de fornecedores.
Garanta a adesão dos executivos de compras, cadeia de
suprimentos e liderança de TI.
Estruture um plano para reunir informações completas sobre todos
os seus fornecedores.
Segmente seus fornecedores em grupos relevantes,
identificando os padrões e processos que cada grupo deve atender e,
potencialmente, estabelecendo processos para cada segmento.
Comunique metas, objetivos e políticas aos seus fornecedores,
seja em torno de um código de ética ou de metas mais específicas por segmento.
Crie um processo para coletar continuamente informações
sobre fornecedores usando pesquisas ou um portal de fornecedores, incluindo
tópicos como práticas de segurança da informação, certificados, atualizações
financeiras e atualizações de informações genéricas.
Estabeleça um processo de integração para novos fornecedores
e use fontes de dados de terceiros para avaliá-los em relação aos requisitos e
objetivos.
Implemente um programa de monitoramento para acompanhar
regularmente os principais aspectos do perfil de risco e desempenho do
fornecedor.
Seus critérios podem evoluir com o tempo, portanto,
reavaliações regulares desses critérios e medidas de mitigação relacionadas são
sempre apropriadas, mas tê-los bem definidos no início será uma grande ajuda
para estabelecer expectativas claras. Como em qualquer relacionamento, a
clareza é a chave para reduzir o atrito que pode resultar de mal-entendidos.
Ao mesmo tempo, porém, questões que afetam diretamente o fornecedor são apenas parte de um perfil de risco maior. Como vimos durante a pandemia, o transporte de suprimentos do local de um fornecedor no exterior para suas próprias instalações também está repleto de riscos. Por exemplo, há escassez de píeres ativos, forçando os navios a ancorar por dias ou semanas antes que possam descarregar. Além disso, níveis mais altos de roubo e falta de motoristas de caminhão, contêineres, espaço de armazenamento, paletes de carga e funcionários de inspeção podem agravar os atrasos nas entregas. Estar ciente dos problemas na cadeia de suprimentos, ter visibilidade dos fornecedores de seus fornecedores e entender as relações e dependências são essenciais para poder responder adequadamente.
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