Por Eric Spacek - Fonte: Revista Risk Management - RIMS

https://www.rmmagazine.com/articles/article/2024/12/05/5-emergency-preparedness-tips-for-the-holiday-season

À medida que a temporada de festas se aproxima, muitas organizações estão se preparando para o aumento da atividade, o que pode inevitavelmente levar a maiores riscos de segurança. É essencial que as organizações examinem de perto como proteger suas pessoas e edifícios para manter todos o mais seguros possível. A agitação que antecede as festas pode tirar o foco dos planos de segurança e resposta a emergências. As organizações que tomam as devidas precauções e permanecem vigilantes estarão melhor posicionadas para evitar incidentes sérios e responder efetivamente àqueles que surgirem. As dicas a seguir podem ajudar as organizações a se prepararem para algumas das emergências que podem surgir:

1. Crie um plano de preparação e resposta a emergências

Proteger pessoas e propriedades durante uma emergência é crucial para qualquer organização. Para gerenciar emergências de forma eficaz, as organizações devem ter um plano em vigor para orientar sua resposta. O plano deve cobrir áreas como controle de acesso, vigilância e protocolos de comunicação. Também é uma boa ideia compartilhar mapas de instalações, informações de contato e cópias do plano com agências de resposta locais para que elas possam fornecer suporte eficaz quando necessário.

As organizações devem treinar a equipe em suas funções na execução do plano e conduzir simulações para avaliar a prontidão para emergências da organização. Um exercício de mesa é um substituto válido se uma simulação em grande escala não for viável. Para executar uma mesa, decida sobre um cenário de emergência e reúna uma equipe de cerca de 15 pessoas para participar do exercício. Depois, avalie o que deu certo e identifique áreas para melhoria.

2. Determine a abordagem de segurança

Apesar de seus melhores esforços, as organizações não são imunes ao risco de violência, e estabelecer uma equipe de segurança pode ajudar muito a proteger a segurança da equipe e dos visitantes. Ao considerar opções de segurança, organizar uma equipe de segurança voluntária desarmada pode criar a menor quantidade de exposição adicional ao risco. Peça à equipe para observar comportamentos suspeitos, diminuir incidentes não violentos e alertar as pessoas em suas instalações sobre o perigo.

Outra opção é a segurança armada, que pode envolver a contratação de agentes da lei locais ou de um contratante privado ou o estabelecimento de uma equipe de funcionários e voluntários. Os agentes da lei e os contratantes de segurança devem assumir a responsabilidade por suas ações, enquanto a organização terá a maior exposição ao risco com uma equipe interna. Quer a organização escolha contratar um contratante ou estabelecer uma opção de segurança interna, ela deve entrar em contato com sua seguradora para discutir os planos e garantir que as coberturas de seguro apropriadas estejam em vigor.

3. Mantenha adequadamente as áreas externas

Iluminação adequada é uma ferramenta simples e eficaz para deter crimes. A escuridão torna alguns crimes mais fáceis de cometer, então até mesmo uma lâmpada queimada pode criar uma oportunidade. As organizações também devem aparar a vegetação das janelas e entradas para limitar os esconderijos para aqueles com intenção criminosa.

Também é importante pensar como um intruso. As organizações devem designar alguém para andar pelo perímetro do edifício e identificar lugares onde um intruso poderia se esconder se estivesse planejando obter acesso à instalação. Eles devem considerar onde seria o lugar mais fácil para arrombar, como uma janela de fácil acesso. Então, eles podem usar essas observações para montar uma lista de mudanças fáceis para deter intrusos e ladrões.

4. Esteja ciente de ameaças potenciais

É impossível prever comportamento violento, e não há como identificar de forma confiável uma pessoa que esteja planejando cometer violência. As organizações devem levar todas as ameaças potenciais a sério, incluindo vandalismo e vadiagem que podem indicar a presença de uma ameaça maior.

Ameaças potenciais podem vir de várias formas. As organizações devem revisar regularmente as mídias sociais e estar cientes de quaisquer problemas, seja de dentro ou de fora da organização, que possam levar a ameaças. Ameaças podem incluir problemas domésticos com membros ou funcionários da organização, funcionários descontentes ou agitação comunitária.

5. Examine cuidadosamente o pessoal de segurança

Realizar verificações de antecedentes adequadas ajuda uma organização a selecionar funcionários e voluntários confiáveis. Também ajuda a evitar custos que uma organização pode incorrer com atividades criminosas e protege a reputação da organização. As organizações devem realizar verificações de antecedentes de qualquer pessoa que lide com segurança, como um porteiro na porta da frente ou aqueles com informações confidenciais sobre a organização ou o paradeiro de cofres e certos documentos.

Eric Spacek é vice-presidente assistente de controle de risco na Church Mutual Insurance Company, SI

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